Destek

Bir sorun, soru ya da öneri için bize yaz. Uygulamada: Ayarlar → Yardım → Bize yaz.

Sık sorulanlar

Deneme nasıl işliyor?

Kasa'yı indirip önce gezebilirsin. 14 gün ücretsiz başlat'a dokununca deneme başlar ve 14 gün boyunca her şey açıktır. Sonra satırların okunur kalır; dışa aktarma ve yedekleme açık kalır. Kasa'yı aç, Kasa'yı tek seferlik bir ödemeyle kalıcı olarak açar.

Abonelik var mı?

Hayır. Kasa'yı aç tek seferlik bir ödemedir ve satın aldığın her şey senin kalır. Sunucu gerektiren ek hizmetler ileride ayrı ve isteğe bağlı olur; kullanmayan ödemez.

Satın alımım yeni telefonda görünmüyor.

Aynı Apple hesabıyla giriş yaptığın telefonda Kasa'yı aç ekranındaki Satın alımları geri yükle'ye dokun.

Verilerimi yeni telefona nasıl taşırım?

Eski telefonda Ayarlar → Yedekleme → Yedek al. Yeni telefonda Yedekleme → Geri yükle'yi seç ve yedek parolasını gir. Otomatik yedek açıksa son yedeğin zaten iCloud Drive'dadır.

Yedek parolamı unuttum.

Parola yalnızca senin telefonunda saklanır; biz de açamayız. Eski telefon elindeyse yeni bir yedek parolası belirle ve yeni bir yedek al.

Ekstrem okunmadı.

Hata ekranından ya da Yardım → Bize yaz'dan bize yaz; bankanın adını ve hata kodunu ekle. Lütfen ekstrenin kendisini gönderme.

Face ID beni tanımıyor.

Telefonun parolasıyla girebilirsin. Kilit'i Ayarlar → Genel → Kilit'ten kapatabilirsin.

Tüm verilerimi nasıl silerim?

Ayarlar → Tüm verileri sil. Bu işlem geri alınamaz; önce bir yedek almak isteyebilirsin. Gizlilik sayfası nelerin nerede durduğunu anlatır.